- Devons-nous laver la vaisselle et le mobilier avant de le rendre ?
Non, la vaisselle est à rendre sale, vidée de ses déchets et conditionné comme à la livraison/départ dépôt.
Par contre, le mobilier doit être rendu propre. - Mon évènement se déroule le samedi, quand puis-je être livré ?
Pour une location en week-end, le matériel loué est disponible à partir du vendredi 08:30/12:00 et 13:30/17:30 et vous sera récupéré le lundi matin avant midi par notre chauffeur (sauf accord avec Opalexpo). Possibilité de livraison samedi, dimanche et hors horaires de base de la société.
- Je souhaiterai une location le jeudi, est-ce possible ?
Oui, mais une journée supplémentaire vous sera facturée à hauteur du coefficient 1,25.
- Que se passe-t-il si nous cassons un verre, une assiette ou un couvert ?
Vous serez avertis avant encaissement de tout manquant ou cassé, ce montant sera déduit de votre caution à hauteur du prix d’achat des éléments. Ex : verrerie : 2€ H.T., couvert : 4€ H.T., assiette : 3,50€ H.T.
Sachez que nous ne pouvons acheter ces éléments que par douzaines, ce qui explique ces montants pouvant vous sembler élevés. - Que faites-vous de mon chèque de caution s'il n'y a aucun manquant ni aucune casse ?
Votre chèque sera détruit par nos soins. Si vous désirez le récupérer, il faudra nous fournir une enveloppe timbrée à l’adresse de renvoi souhaitée dans un délai de 10 jours. Passé ce délai, ce chèque sera détruit par nos soins.
- Quand puis-je venir chercher et ramener le matériel loué ?
Généralement, pour le week-end, les clients viennent le vendredi matin entre 08 h 30 et 12 h 00, ou entre 13 h 30 et 17 h 00. En revanche, pour le retour dépôt, il doit se faire impérativement le lundi matin entre 08 h 30 et 12 h 00 (sauf accord particulier avec Opalexpo).
- Quel est la durée de location pour les prix affichés ?
En semaine, une location correspond à 24 heures, par exemple du mardi au mercredi matin (avant midi). Le week-end, une location correspond à 72 heures. Par exemple, vous récupérez le matériel le vendredi matin ou après-midi et il devra nous être restitué le lundi matin (avant midi).
- Quel est le coefficient pour une location longue durée ?
Notre grille, ci-dessous, vous permet de calculer le coût de location du matériel selon le durée totale d’immobilisation que vous aurez prévue :
TARIF HT / JOUR x COEFFICIENT
